リオネット補聴器リオネット補聴器|国産補聴器メーカー リオン株式会社の新宿直営店 認定補聴器専門店
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リオネットセンター新宿

TEL 03-3379-5524 FAX 03-3379-2564
営業時間 平日 9:00~18:00 土曜 9:00~17:00
ご相談・ご予約・資料請求

補聴器が初めての方

補聴器の上手な選び方の他のメニュー

 ※難聴の原因によっては治療可能な場合もありますので、ご来店前に耳鼻咽喉科での受診をお勧めいたします。
 ※当店ではステップ⑦の補聴器ご購入まで費用はかかりません。
 ※試聴器のお貸出やご返却の際に費用を請求することもございません。

①ご来店

 スタッフが笑顔でお出迎えいたします。
 事前にご予約をいただけますと待ち時間なくご案内いたします。
 
 
 難聴とは、簡単に言うと“聴力の低下”です。多くの人は加齢によって聴力が低下していきますが、それ以外にも耳の各部位の機能低下、および障害により難聴に至るケースも少なくありません。
 難聴には主に「伝音難聴」と「感音難聴」の2種類があります。それぞれ聞こえ方に違いがあるため、種類や度合いに応じて補聴器のフィッティングは異なります。

②受付

補聴器専門店受付カード
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 受付用紙にご記入をお願いいたします。
 コーヒーまたはお茶をお出ししておりますので、開放感あふれる待合室でゆっくりとご記入下さい。

 難聴歴や通院歴、過去の病歴、聞こえでお困りの状況などもご記入いただきます。

 ご記入いただいた受付用紙をもとに、スタッフが聞こえの悩みをお伺いし、本日の流れをご説明いたします。

 どんな些細な事でもスタッフにご相談下さい。

③聴力測定


聴力測定器と聴力検査用防音室(リオン製)

防音室内での聴力測定

 聴力測定は補聴器(試聴器)の選定において大変重要な項目となります。
 多少お時間をいただきますが、「音の聞こえ測定(純音聴力測定)」、「言葉の聞こえ測定(語音明瞭度測定)」をしっかり行うことで、補聴器の器種選定はもちろん、その音作りまでより正確に行うことができます。

 当店では、聴力をより正確に測定するための専用防音室(リオン製)を設置しております。専用防音室は高い遮音性を持っているため、軽度難聴の方でも外部の音に邪魔されず、聴力を正確にお測りすることが可能です。

 聴力測定の結果は、ご本人様と(付き添いの方がいらっしゃれば皆様で)共有するため、専門用語などではなく極力わかりやすくご説明いたします。
 

④補聴器フィッティング

 聴力測定の結果・お困りの内容・耳、お体の状態・ご予算等からご希望に沿った補聴器をご提案いたします。

 当店では、試聴器の無料お貸出し制度をご用意しており、また臨場感あふれる生活の音空間を作り上げる「補聴器選び支援システム”環境シミュレーター”」を併用することで、お客様が納得のいく機種選定、および音作りを行うことが可能です。
 
 

⑤試聴貸出

 最長1か月、補聴器(試聴器)を実生活でご使用いただけます。
 
 補聴器の効果にご納得いただけた場合はご購入いただけますが、まだ違和感などが残る場合は再調整の上、再試聴も可能です。
 ※試聴器のお貸出に際して、身分証明書のコピーを取らせていただきます。
 ※試聴器の数には限りがございますので、ご希望の試聴器種がございましたら、事前にご予約をお勧めしております。
 

⑥補聴器の効果測定

 補聴器装用効果の一番の評価はお客様の実感(主観的評価)です。
 しかし、より良い聞こえを目指せる可能性や、様々な性質の音に対する評価は専用システムを用いなければ判断できません。

 当店では、お客様の主観的評価に加えて、「音(周波数と音レベル)」と「言葉(様々な音レベルでの正解率)」の客観的評価から更なるお客様の満足向上にむけた聞こえ改善のご提案を行います。

⑦ご購入またはご返却

 ご納得いただいた上でのご購入、または返却も可能ですので、必要であれば④から⑥までのステップを繰り返し、再試聴を行うことが可能です。
 補聴器はお客様の日常生活で使用されるものなので、ここではしっかりとチェックをさせていただきます。

⑧装用状態確認

 補聴器の装用開始時は、今まで何もなかった耳に補聴器がセットされるため、お客様によっては違和感を感じられる方もいらっしゃいます。また、補聴器を通しての聞こえにすぐに慣れる方もいらっしゃれば、少しずつ音を上げていき目標にたどり着くためのプログラムを必要とする方もいらっしゃいます。

 当店では、様々なお声に対応するプログラムを用意し、お客様にご提案しており、ご購入後は基本的に「1週間チェック」「1ヶ月チェック」「3ヶ月チェック」で装用状態の確認を行います。

⑨アフターフォロー

 ご購入の時点からお付き合いが始まる補聴器は、ここからが最も重要なステップです。
 お客様が常に補聴器の効果を実感できるよう、定期的なメンテナンス、調整、修理などのアフターサービスを行います。
 お客様がお気づきのことは、どんな些細な事でもご相談ください。お客様の声を補聴器に反映することで、補聴器は耳元で能力を最大限に発揮し続けることができるのです。
 ※メールアドレスを登録いただきますと、お客様のメンテナンス日直前に確認メールを配信するサービスを行っております。