リオネット補聴器リオネット補聴器|国産補聴器メーカー リオン株式会社の新宿直営店 認定補聴器専門店
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リオネットセンター新宿

TEL 03-3379-5524 FAX 03-3379-2564
営業時間 平日 9:00~18:00 土曜 9:00~17:00
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補聴器選びへのこだわり

 補聴器選びが初めての方は

「何から始めたらいいのかしら・・」
「自分にとって必要な機能は・・」


等のお悩みも多いことと思います。

 補聴器選びに際し、スタッフが聴力からお客様に合った補聴器を提案する方法もあります。しかし、それでは「選んだ補聴器がなぜ自分に合うのか」がわからず、不安に感じる方も多いことでしょう。
 反面、専門的な難しい内容をこと細かく説明されるのも避けたい事実です。

 当店では、本当の意味で主役はお客様です。
 正確な情報お客様の聴力の現状補聴器の機能と価格等を、お客様に応じてわかりやすく”提案する”努力を惜しみません。

 スタッフが一方的に補聴器を選ぶのではなく、”提案”をお客様にご理解をいただくことで、納得のいく補聴器選びを提供できるものと考えております。
 ひいては、それがお客様との信頼関係構築に繋がり、長いお付き合いのスタートと考えております。
 もちろん、「オススメの補聴器は?」といったお声もよくいただきますので、その際には自信を持ってお客様に合った補聴器を選定させていただきます。
 お客様が主役ですが、スタッフ提案型の補聴器選びをご希望される方にもしっかりと提案できるような補聴器専門店でありたいと思っております。  

環境音疑似体験ルームで試聴する

 

 「ガヤガヤした店での会話はどの程度聞き取れるの?」

 「うるさい路上での補聴器の性能を比較してみたい」

 「自分の補聴器とリオネット補聴器の音を比較したい」



 このような疑問・要望にお答えするため、当店では、新世代補聴器選び支援システム「環境シミュレーター」を導入しております。
 「環境シミュレーター」は、店内で実生活さながらの音環境を再現することで、補聴器を評価し、調整までも行うことができる環境音疑似体験システムであり、リオン株式会社で開発されました。
 道路・駅・車の中・喫茶店など収録音源は全22種類に及び、補聴器の機種ごとの性能差や、片耳装用と両耳装用の違いを、補聴器購入前にお試しいただけます。

 補聴器のご相談をカタログなどの紙面上のみで行うのではなく、お客様と共に様々な環境下にて、実際に補聴器を体験していただくことが補聴器に対する「不安」の解消に繋がり、補聴器の本当の価値を提供できるものと考えております。
 当店はこの補聴器選び支援システム「環境シミュレーター」と共に、お客様に間違いない補聴器選びをお届けいたします。  

聞こえ獲得へのこだわり

 当店では「なぜお客様が補聴器専門店に足を運んでいただけるのか」をスタッフ全員が考え、共有し、聞こえ向上に対するご提案を行っております。
 原因の追究(音の聞こえ測定、言葉の理解度測定、補聴器の装用効果測定)→ 現状と目標の共有 → 聞こえ改善のご提案 のサイクルを絶やさず、お客様の聞こえのサポートができるよう、スタッフ一同知識と技術の習得に日々力を注いでおります。

アフターフォローへのこだわり

 補聴器を末永くご使用いただくためには定期的なメンテナンスが必須となります。
 お客様にはご足労をおかけしますが、定期的な来店をお願いしております。クリーニングをはじめ、音の感度確認などをしっかり行うことで、安心して装用いただける環境を提供させていただきます。

 また、聞こえは一定ではなく変動するため、メンテナンスに加え、補聴効果も測定することでその変動にいち早く気づき、補聴器の内部プログラムの変更を行うことで聞こえ維持に貢献することが可能となります。

 当店は、お客様が気軽にご来店いただける店内環境を整備し、出来る限り次の来店のご予約をしていただくことをお願いしております。

 アフターフォローへのこだわりは、聞こえ獲得へのこだわりにもつながっております。
私たちが自信をもって補聴器に設定したプログラムだからこそ、その聞こえを維持したい気持ちがそれぞれのこだわりに結び付いています。補聴器選びからご購入後のフォローまで、何よりも聞こえを意識した専門店運営を行います。
 

医療機関との連携

 月曜日、水曜日(祝日は除く)に提携した耳鼻咽喉科医に補聴器および耳型採取などについてご指導いただいております。
 ドクタールームは個室になっているので、人目を気にせず、補聴器がはじめての方でも安心して補聴相談ができます。<要予約>
 
耳鼻科医相談のご予約はお電話で
 相談可能日 月曜・水曜(祝日は除く) 
 03-3379-5524
(予約電話受付時間 平日9:00~18:00 土曜9:00~17:00)
 

過去に手術歴がある方で、補聴器を ご使用になりたい方の多くがご相談に いらっしゃいます。お気軽にお尋ね下さい☆

お客様の声

 当店のお客様より実際にいただいた声を掲載しております。
 補聴器をご購入いただいたお客様の喜びの声の中から一部を抜粋し、ご紹介させていただきます。

 ※補聴器の効果や聞こえ改善のお声も多く頂戴しておりますが、こちらは医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律の関係上表記を控えさせていただいております。


 
先日はお忙しいところ、妻が大変お世話になりました。有難うございました。感謝申し上げます。お蔭様で会話も楽しく和やかに過ごしています。スタッフのやさしい接客の心、親切な気持ちは、妻も安心して家に帰りました。今後も宜しくお願い申し上げます。                                        お客様の声・口コミ 80代男性
80代男性の
お客様

スタッフより
ご来店ありがとうございました。
お客様より感謝の言葉を頂戴できることが励みになり、また喜んでいただけるよう心を込めた接客をしようと思います。
今後も定期的にメンテナンスにお越しください。スタッフ一同ご来店をお待ちしております。                               
 
 

80代女性の
お客様
この度は幾度も幾度も大変お世話になりましたこと厚くお礼申し上げます。私に対して、嫌なお顔もなさらずに温かく接していただきましたこと深く感謝いたします。
お蔭様で、これからは孫との語らいも楽しくなると思いますと嬉しく思います。やはり、伺って良かったと心から感謝しております。どうか今後とも宜しくお願いいたします。                                      
ご来店ありがとうございました。
お孫様との会話がよく聞こえ、楽しくなったとご報告いただけることを楽しみにしております。                            

スタッフより
  
 
私事で恐縮ですが、リオネットさんに30年弱お世話になっている者ですが、嬉しい体験をさせていただいております。スタッフの言葉遣いは丁寧で、しかも優しく、よく話を聞いてくれる。最近の世知辛い世の中における一服の清涼感になりました。特に高齢者に対する対応の仕方が絶品で、涙が出る程、嬉しかったです。              
70代女性の
お客様

スタッフより
いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。
当店ではお客様の立場、目線でお話をよく伺うことを心掛けておりますので、こうしたお言葉は本当に嬉しく思います。
いつもお客様のお言葉に励まされております。                                     
 
 
お客様の声・口コミ 80代男性
80代男性の
お客様
ここのスタッフの皆様の応対は行き届いていて、本当に心地よく、嬉しくなります。                                           
いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。
当店はリオネット補聴器メーカー直営店として、お客様に笑顔で「ありがとう」と言っていただけるよう、スタッフ一同心掛けております。
お客様の「感謝」を励みに、より良いお店を作って参ります。                                     

スタッフより
 
 
リオネットを利用して40年以上。今の新宿の店舗は立派になり、雰囲気はよくなりました。ただ、古い客としてリオネットを何台も買った人としてアドバイス 方々に今のデジタル補聴器に文句を言いました。アナログ補聴器が最高だったのに会社の方針で変わってしまい、文句を言い続けた。
ここから・・・
リオネットのスタッフがしっかりと受け止めて聞き、今の不具合を問い、質問し丁寧に聞いてくれました。
今日は、大切なアナログ補聴器も持参したので、両方を預けてしばらく待っていた。今のデジタル補聴器とアナログ補聴器の接点をかなり時間をかけて調整していただき、これでどうかと言われて耳にしてビックリ!音質はアナログに近く、疲れず聞こえ心地も良く、思わず胸が熱くなりました。今日は幸せでした。                                           
お客様の声・口コミ 80代男性
70代男性の
お客様

スタッフより
いつもご愛顧いただき、ありがとうございます。
これまでアナログ補聴器をお使いだったお客様が、新たにデジタル補聴器を装用された場合、音質の違いに違和感を感じるケースはあります。
音質の違和感は調整で改善される場合もあります。当店では長年培った経験と実績がありますので、アナログとデジタルの音質の違いでお困りのことがありましたら、いつでも遠慮なく仰ってください。                                           
 
 

90代女性の
お客様
先日は突然お伺いしましたのに、丁寧に検査や補聴器の調整をして下さいまして、誠にありがとうございました。
お陰様でコーラスの発表会でも先生の声がよく聞き取れまして、本当に助かりました。
同じ補聴器がこのように変わるとは夢の様です。難聴で悩んでおられる方に教えてあげたいと思います。
また何かありましたらよろしくお願いします。                                             
ご来店ありがとうございました。
これからもお客様のご要望にしっかりお応えできるよう、日々精進して参ります。
今後も定期的にメンテナンスにお越しください。スタッフ一同ご来店をお待ちしております。                                          

スタッフより