リオネット補聴器リオネット補聴器|国産補聴器メーカー リオン株式会社の新宿直営店 認定補聴器専門店
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リオネットセンター新宿

TEL 03-3379-5524 FAX 03-3379-2564
営業時間 平日 9:00~18:00 土曜 9:00~17:00
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リオネットフィッティングポリシー

 「私たちは、補聴器フィッティングの全ての段階において、お客様に補聴器を使い続ける気持ちになっていただくことを最優先します。」

 リオネット補聴器が掲げるこの補聴器フィッティングのポリシーを、当店は具現化します。
 補聴器を販売して終わりにするのではなく、販売後お客様が快適に、末永く製品とお付き合いいただけるために、安心のアフターフォローシステムを構築いたしました。
 「何かあったら店に来てください」を当店スタッフは言いません。次回の予約を必ず取らせていただき、“何もなくてもお客様の大切な補聴器をメンテナンスさせていただく“気持ちをスタッフ全員が共有しサポートいたします。
 
 ※お客様の都合により予約がお取りできない場合は、お客様に合わせた来店方法にて対応させていただきますのでご安心ください。

リオネット補聴器のメーカー保証

 補聴器(製品)に対する保証となります。当店のアフターフォロー制度と組み合わせてご活用いただくことで、より充実したサポート体制をご使用者様へ提供させていただきます。
 

無料修理

 リオネットマキシエンスはお買い上げの日より4年以内、リオマットマキシエンスV、リオネットマジェスシリーズはお買い上げの日より3年以内に自然故障が生じた場合、無料で修理いたします。
 その他の製品はお買い上げの日より2年以内に自然故障が生じた場合、無料で修理いたします。
 (※中には1年保証の製品もございます。)
 

紛失補償

 リオネットマキシエンスのみ、お買い上げの翌日より1年以内に補聴器を紛失した場合、1回に限り同等機種による代替品提供をさせていただきます。
 

120日以内の無料調整(オーダーメイド補聴器)

 お買い上げの日より120日以内に、オーダーメイド補聴器の形・大きさが耳に合わない場合、無料で何度でも調整いたします。
 

火災や盗難などにあった時の事故保険

 障害者総合支援法適用機種を除き、リオネット補聴器には性能保証に加え事故保険が付帯しております。
 大切な補聴器がお買い上げの翌日より1年以内に破損、盗難、火災にあった場合、無料修理または同等機種による代替品提供(修理不能の場合)をさせていただきます。
 リオネット補聴器保証書をご提示いただければ国内いずれのリオネット補聴器取扱店舗でも有効です。
 ※紛失、置き忘れ、故意、地震、重過失、風災害、海外での事故などは保証されません。
 ※メーカー保証期限が終了後も有料にて補聴器の修理は可能です。
 ※部品在庫は製品製造終了時より7年間、メーカーにてストックしております。
 

旅行や出張先でのトラブル時も安心

 リオネット補聴器は補聴器メーカーで唯一、日本の全都道府県に取扱店がございます。
 旅行や出張前には、ぜひリオネット補聴器の公式ホームページで取扱店情報をチェック
いただくことをお勧めいたします。
 
 
  
 

リオネットセンターのアフターフォロー

『すべてはお客様の聞こえのために』

 当店ではリオネット補聴器のメーカー保証に加えて、お客様が快適な補聴器ライフをお送りいただくためのアフターフォローシステムをご用意しております。
 リオネット補聴器であれば、他店舗でお求めになられた補聴器でも下記サービスは無料で提供させていただいております。
 

リオネットセンターの何度でも保証

~何度でも無料で補聴器の音調整を行います~
 補聴器を購入した際は、その時の聴力をお測りして補聴器フィッティングを行いますが、聴力は年月が経つにつれて変動する場合があります。

 当店では、予め出力にゆとりをもった補聴器選びを提案させていただいており、大きな聴力変動を除き、お買い上げいただいた補聴器を再調整することでその変動分を補う再調整サービスを提供しております。
 音の再調整を行う際も聴力測定を行い、“どのくらいレベルが変動したのか”、“どの周波数成分が聞こえにくくなってきたのか”を見極め、再調整を行います。
 
~何度でも無料で補聴器の点検・クリーニングを行います~
 補聴器を大事に使い続けていただくためには定期的なクリーニングは不可欠です。
 汚れが補聴器の音の出口に詰まり始めると徐々に音は小さくなり、放置しているとコミュニケーションの低下につながります。
 お客様ご自身で補聴器のクリーニングは可能ですが、補聴器の内部クリーニングが必要になると、補聴器専門店での対応になります。
 当店では次回予約を取らせていただき、定期的なご来店をお願いしております。定期的なメンテナンスでお客様の補聴器トラブルを未然に防ぐことが、快適な補聴器ライフにつながります。
 
~何度でも無料で聞こえ改善のご相談を行います~
 お客様の「もっと聞きたい」というお声に何度でも正面から取り組みます。
 「まだ聞こえるようになるの?」、「補聴器以外の聞こえ支援機器を使うともっと快適になるの?」などの疑問は補聴器購入後も当然ございますし、補聴器に慣れてきた頃こそ抱く疑問も存在します。
 お客様の主観だけでは解決できないお悩みを、当店は“補聴器の装用効果測定”や“語音明瞭度測定”を通じて聞こえデータを可視化し、お答えします。補聴器以外の聞こえ支援機器を組み合わせることで、更なる聞こえ獲得が可能な場合もございます。『すべてはお客様の聞こえのために』
 専門店ならではの聞こえ向上サービスを、遠慮なくご活用下さい。